某某退货卖方说没收到货怎么办

天猫退货卖方称未收货，应先沟通解决。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款，卖家拒绝或附加条件可投诉天猫客服。不及时处理可能导致权益受损，如退款难、货物丢失等风险。
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天猫退货卖方未确认收货，处理如下：1. 首先与卖家沟通，说明退货情况，要求确认收货并退款。2. 若卖家拒绝，立即联系天猫客服，提供退货凭证，申请介入处理。3. 天猫客服无法解决问题时，向消费者协会投诉，或准备法律诉讼材料，维护自身权益。
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处理此类问题，常见方式有沟通、投诉、法律途径。先与卖家友好沟通，无果则向天猫客服投诉，必要时寻求消费者协会或法律帮助。选择方式需根据具体情况，以效率与权益保障为考量。